Die Personalisierung der Derbytickets für Gästefans soll nach dem gleichen System durchgeführt werden, das bereits am Ende der vergangenen Saison bei einer DFB-Strafe umgesetzt wurde. Die Gästefans erhalten nach Kartenbestellung (nur eine Karte pro Mitglied) einen sogenannten Voucher, der nicht übertragbar ist und erst vor Ort in Mönchengladbach gegen eine Eintrittskarte eingetauscht werden kann. Eine Übertragung der ausgegeben Tickets sei ebenfalls nicht möglich.